短信群發(fā)平臺(tái)助力汽車行業(yè)提高售后服務(wù)
短信群發(fā)在汽車行業(yè)特別是4s店應(yīng)用特別廣泛，主要是因?yàn)槎绦湃喊l(fā)平臺(tái)不僅為汽車宣傳推廣帶來(lái)了極大的便利，而且在維護(hù)客戶關(guān)系和售后上極大的提高了客戶的售后體驗(yàn)，下面我小編就來(lái)為大家說(shuō)一下短信群發(fā)平臺(tái)在汽車行業(yè)的應(yīng)用。
活動(dòng)優(yōu)惠通知：汽車行業(yè)4s店借助短信群發(fā)平臺(tái)傳播快、成本低、精準(zhǔn)發(fā)送等特點(diǎn),將各類活動(dòng)優(yōu)惠信息以短信的方式精準(zhǔn)的發(fā)送給購(gòu)車用戶,告知活動(dòng)的具體時(shí)間及地點(diǎn),吸引客戶到店參與,不僅可以提高當(dāng)天活動(dòng)人氣活躍度,還能促進(jìn)客戶對(duì)品牌的粘性。
提高服務(wù)質(zhì)量：汽車是個(gè)利潤(rùn)很大的行業(yè),很多客戶都比較注重服務(wù)質(zhì)量,所以4s店的售前售后服務(wù)很重要,企業(yè)要抓住一些特殊節(jié)日借勢(shì)營(yíng)銷,群發(fā)祝福短信、補(bǔ)貼短信能很好的體現(xiàn)人文關(guān)懷,比如在購(gòu)車之余,通知客戶提車、按時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)常識(shí)、服務(wù)反饋等等,既能維護(hù)企業(yè)品牌形象又能增加客戶好感。
樹(shù)立品牌形象：大多數(shù)購(gòu)車客戶購(gòu)車選車很多都是看口碑,俗話說(shuō)金杯銀杯不如百姓口碑。企業(yè)通過(guò)短信群發(fā)平臺(tái)向客戶準(zhǔn)確發(fā)送致謝短信，并附上服務(wù)電話、商家地址，讓客戶與商家形成良性互動(dòng).短信群發(fā)平臺(tái)可以潛移默化的影響客戶對(duì)于購(gòu)買(mǎi)意向的態(tài)度,樹(shù)立一個(gè)良好的品牌形象。
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